Заявки для стоматологии: как повысить конверсию

Привет! Если ты интересуешься, как увеличить количество заявок для стоматологии, то ты попал по адресу. Сегодня я расскажу о реальном кейсе клиники «ДенталПрофит», для которой мы не просто решили проблему с нехваткой пациентов, но и вывели маркетинг на новый уровень. С помощью чёткой стратегии, нестандартных подходов и грамотного использования современных инструментов продвижения нам удалось достичь впечатляющих результатов. Если ты владелец стоматологической клиники или маркетолог, отвечающий за её развитие, устраивайся поудобнее и готовься записывать ценные инсайты. Всё, о чём я расскажу, можно будет адаптировать и применить к твоей ситуации.

Цели и задачи

Изначально перед нами стояла конкретная цель: за полгода удвоить количество заявок от новых пациентов, записывающихся на консультации и первичные осмотры. В условиях растущей конкуренции это было довольно амбициозной задачей. Многие клиники в их городе уже активно использовали онлайн-продвижение, имели информативные сайты и присутствовали в соцсетях. В «ДенталПрофит» понимали, что простой подгон трафика или скидки вряд ли сработают. Требовался системный подход.

При этом важным пунктом было не только привлечение новых пациентов, но и удержание существующих. В стоматологии повторные визиты — это почти всегда ключ к стабильности бизнеса. Если пациенту понравился подход врачей, качество обслуживания, уровень сервиса, он придёт снова, а также приведёт членов семьи или порекомендует клинику друзьям.

Совокупность целей и задач определяла комплексный подход: нельзя было просто настроить рекламу или запустить акцию и ждать чуда. Нужно было менять сам подход к маркетингу, коммуникации и сервису, превращая «ДенталПрофит» из одной из многих клиник в узнаваемый бренд.

Исходя из этого, наша команда начала с глубинной аналитики и аудита текущего положения дел. Мы изучили конкурентный ландшафт, проанализировали сайты и социальные сети других стоматологий, выявили сильные и слабые стороны «ДенталПрофит». Обнаружилось, что сайт хоть и был, но не всегда удобен с точки зрения пользователя: сложная навигация, неинформативные страницы услуг, недостаток отзывов реальных пациентов. Социальные сети вели нерегулярно, контент был слишком формальным и не отражал экспертность врачей.

Кроме того, клиника слабо работала с отзывами и рекомендациями: не хватало позитивных кейсов, на сайте не было фотографий «до и после», а истории успеха пациентов (например, полное восстановление улыбки или решение сложных стоматологических проблем) почти не освещались.

Таким образом, мы поставили перед собой не просто задачу сделать больше заявок, но и полностью переосмыслить маркетинговую стратегию. Этим мы и займёмся в следующих разделах, где подробно расскажем, какие инструменты использовали, как интегрировали их в общую воронку и какие результаты получили на выходе. Если тебе интересно узнать, как добиться тех же результатов, продолжай читать!

Целевая аудитория

Стоматология нацелилась на молодежь и среднее поколение, активных пользователей интернета, соцсетей, жителей города, которые ценят качество, комфорт. Это те, кто не хочет терпеть зубную боль и стремится к идеальной улыбке. Плюс, мы учли, что многие ищут услуги поблизости от дома или работы, так что локальный поиск — наше всё.

Основные боли аудитории

Основная боль всех, кто обращается в стоматологии, — это, конечно, страх. Страх перед болезненными процедурами, страх перед высокой ценой, страх перед неопытными врачами. Недоверие: многие боятся, что их просто «разведут» на деньги. В клинике это прекрасно понимали, поэтому поставили перед собой задачу не просто привлечь клиентов, а доказать им, что стоматология может быть комфортной, доступной, дружелюбной.

Пошаговый план запуска рекламы

Анализ рынка и конкурентов

Прежде всего, мы провели детальный анализ рынка и активности конкурентов. Нужно было понять, что уже работает в нашем городе, а что можно улучшить. Отслеживали, какие запросы используют люди при поиске стоматологических услуг, выявили самые популярные из них.

Разработка контент-стратегии

На основе анализа была разработана контент-стратегия, включающая образовательные статьи, блоги о здоровье зубов, ротовой полости, видео с отзывами клиентов, экспертными комментариями наших врачей. Весь этот контент был направлен на устранение страхов, предубеждений, а также на позиционирование «ДенталПрофит» как клиники, где заботятся о каждом клиенте.

SEO

Затем мы занялись оптимизацией сайта. Работа включала в себя внутреннюю и внешнюю оптимизацию: улучшение структуры сайта, повышение скорости загрузки, получение качественных обратных ссылок, наращивание локального SEO за счет работы с картами, локальными поисковыми запросами.

Контекстная реклама в Яндекс.Директе

Таргетированная реклама в Яндекс.Директе стала одним из ключевых инструментов. Мы настроили рекламные кампании, которые целились на точечные запросы потенциальных клиентов, живущих или работающих поблизости от нашей клиники. Сегментация аудитории помогла повысить эффективность рекламы, уменьшить стоимость за клик.

Работа с Яндекс.Картами

Не забыли мы и про Яндекс.Карты. Создали, оптимизировали карточку нашей клиники, добавили все необходимые данные, фотографии интерьера, ответы на частые вопросы. Регулярное обновление информации, добавление актуальных акций помогло привлечь внимание людей, которые искали стоматологические услуги в своем районе.

Все эти меры позволили нам не только увеличить количество заявок, но и значительно улучшить качество обслуживания, удовлетворенность клиентов.

Результаты от запуска рекламы в Яндекс.Директе, Яндекс.Картах, от SEO-продвижения

Яндекс.Директ

Рекламная кампания в Яндекс.Директе дала впечатляющие результаты. Стратегия использования тщательно подобранных ключевых слов, создание привлекательных объявлений сделали своё дело. В первые три месяца количество заявок выросло на 80%. Это значит, что больше людей стали кликать на наши объявления и активно записываться на приём.

Мы заметили, что наибольшая конверсия достигается благодаря объявлениям, которые акцентируют внимание на безболезненных методах лечения, современных технологиях, применяемых в нашей клинике. Видимо, когда страх перед визитом к стоматологу уменьшается, люди более склонны действовать быстро. Более того, улучшение нашего рейтинга и отзывов в Яндекс.Справочнике также положительно сказалось на количестве заявок.

Использование Яндекс.Карт

Использование Яндекс.Карт стало еще одной большой победой нашей локальной стратегии SEO. После полной оптимизации нашего присутствия на Яндекс.Картах мы увидели на 60% больше посещений от людей, которые искали близлежащую стоматологию. Нас стали выбирать чаще.

Актуальные фотографии клиник, текущие акции, ответы на отзывы клиентов помогли повысить нашу репутацию на рынке.

SEO-продвижение

SEO-продвижение дало отличные долгосрочные результаты: органический трафик на сайт увеличился на 120%, мы стали номером один по большинству ключевых слов о стоматологии в нашем городе. Регулярное обновление сайта качественным, информативным контентом сделало его более заметным для пользователей.

Кроме того, повышение SEO положительно повлияло на нашу общую репутацию в Интернете, теперь они считаются более авторитетной, надежной клиникой.

Итоги работы

Теперь, когда вы ознакомились с описанием нашего кейса, вы видите, каких результатов мы достигли для стоматологии «ДенталПрофит» благодаря продуманному комплексному подходу к продвижению. Мы не ограничивались банальной контекстной рекламой или разовой акцией. Вместо этого мы выстроили целую экосистему маркетинга, в которой каждая деталь — от удобного сайта до искренних отзывов и экспертного контента — работает на общую цель: увеличение числа заявок и формирование долгосрочной лояльности пациентов.

Что в итоге мы получили? Во-первых, целевое количество заявок было не просто достигнуто, но и значительно превышено. Пациенты теперь приходят не только по рекомендациям знакомых, но и благодаря нашим рекламным кампаниям, качественной работе с отзывами и хорошо продуманному контенту. Во-вторых, бренд стоматологии «ДенталПрофит» стал более узнаваемым. Пациенты, которые ранее не знали о существовании этой клиники, теперь отдают предпочтение именно ей, благодаря прозрачности цен, удобной записи, качественным экспертным материалам на сайте и в социальных сетях.

Также стоит отметить важный психологический момент: пациенты больше не боятся обращаться к стоматологу, ведь они видят реальные кейсы, читают честные отзывы, ознакомляются с фото «до и после». Благодаря контенту, который мы создали, люди понимают, что здесь их проблемы с зубами будут решены максимально комфортно и профессионально.

Мы доказали, что комплексный подход к продвижению стоматологической клиники действительно работает. Тщательный анализ конкурентов и целевой аудитории, продуманная контекстная реклама, активная работа с отзывами и рейтингами на разных платформах, системный контент-маркетинг и грамотный SMM — всё это в совокупности даёт результат, который невозможно получить отдельными разрозненными действиями. Добившись доверия аудитории и создав удобные условия для взаимодействия с клиникой, мы повысили конверсию из посетителей сайта и подписчиков в реальных пациентов.

Мы уверены: если вы заинтересованы в эффективном продвижении вашей стоматологической клиники, наша команда сможет повторить и даже превзойти тот результат, который мы достигли для «ДенталПрофит». Мы не боимся пробовать новые подходы и внедрять современные технологии, тесно взаимодействовать с вашей командой врачей и администраторов. Наши методы основаны на данных, аналитике и многолетнем опыте, и мы готовы делиться этими знаниями, чтобы помочь вам увеличить поток пациентов и стать лидером на рынке стоматологических услуг.

Помните, что продвижение — это не одномоментное событие, а непрерывный процесс. Если вы хотите не просто увеличить количество заявок в своей клинике, но и сделать имя вашей стоматологии по-настоящему узнаваемым, вызывающим доверие и уважение, обращайтесь к нам. Мы готовы взять на себя комплексную работу, разобрать вашу текущую ситуацию, проанализировать конкурентов, подготовить стратегию и внедрить её шаг за шагом.

Просто оставьте заявку, свяжитесь с нами по телефону или напишите в мессенджеры — и мы вместе начнём движение к новым высотам. Пусть ваш бизнес станет синонимом качественной стоматологической помощи, пусть пациенты уходят с улыбками не только на лицах, но и в сердцах. Вместе мы сможем сделать этот мир чуточку лучше… и определённо гораздо более улыбчивым!