Заявки на демонтажные работы: как привлечь заявки через ВКонтакте и Яндекс Директ

Заявки на демонтаж зависят от охвата рекламы и от того, насколько точно объявление попадает в задачу клиента. Причины для обращения разные: кому-то нужен демонтаж в квартире, кому-то снос дома, а кому-то разбор коммерческого объекта. Во время тестового запуска мы разделили эти направления, проверили несколько площадок и сравнили источники по расходу, переходам и лидам.

За один месяц реклама во ВКонтакте и Яндекс Директ принесла 76 лидов. Общий расход составил 180 300 ₽. Во ВКонтакте мы протестировали ленту, клипы, истории, Одноклассники и проекты VK. В Яндекс Директ запустили рекламу на поиске и в РСЯ.

С чего начали: специфика демонтажных работ

Клиенты приходят с разными задачами. Одному нужно разобрать конструкцию в квартире, другому — снести дом, третьему — освободить коммерческое помещение. Объём, срочность, требования к технике и перечень работ в каждом случае отличаются.

Поэтому оценивать рекламу по кликам бессмысленно. Человек может перейти по объявлению и уйти, если не поймёт, работает ли подрядчик с его объектом. В тесте мы смотрели на показы и переходы, но главным показателем считали число лидов по каждому направлению.

Для продвижения выбрали ВКонтакте и Яндекс Директ. Так мы проверили два сценария: привлечение аудитории через социальные площадки и работу с уже сформированным спросом на поиске.

Что нужно было решить до запуска

Перед тестом предстояло выяснить, какие рекламные направления приводят заявки на демонтаж. Нишу разделили на три группы: квартиры, снос домов и коммерческие объекты.

Главная сложность заключалась в неоднородном спросе. Запрос на демонтаж в квартире нельзя смешивать с запросом на снос дома. Объекты, ожидания и вопросы у этих клиентов разные. Отдельная аудитория ещё выбирает исполнителя и впервые знакомится с услугой через рекламный контент.

Кампании запустили по отдельным направлениям. Это помогло сравнить площадки и понять, какие форматы и группы запросов приносят обращения в пределах заданного бюджета.

Цель и задачи тестового запуска

Цель проекта — получить заявки на демонтажные работы через ВКонтакте и Яндекс Директ за один тестовый месяц.

Во время запуска нужно было решить несколько задач:

• проверить несколько рекламных площадок и форматов;
• разделить поиск Яндекс Директ по типам объектов;
• сравнить поисковые кампании и РСЯ;
• оценить размещения во ВКонтакте, Одноклассниках и проектах VK;
• сопоставить расходы, показы, клики и лиды;
• найти направления для дальнейшей оптимизации.

Бюджет тестового периода составил 180 300 ₽. Продвижение длилось один месяц. Результаты относятся к этому запуску и не гарантируют такую же эффективность в другом проекте.

Целевая аудитория и её задачи

В рекламной структуре выделили несколько групп потенциальных клиентов:

• люди, которым требуется демонтаж в квартире;
• заказчики, рассматривающие снос дома;
• представители или владельцы коммерческих объектов;
• пользователи, которые знакомятся с услугой через рекламу в социальных сетях;
• посетители, которые уже заинтересовались предложением и могут вернуться через ретаргетинг.

В каждом случае клиенту нужен конкретный результат: освободить помещение, разобрать конструкцию или снести объект. Поэтому рекламные направления строились вокруг реальных сценариев, а не общего обещания.

На поиске особенно важна формулировка запроса. Пользователь уже описал свою задачу и рассчитывает увидеть подходящее предложение. В социальных сетях контекст другой. Сначала реклама должна привлечь внимание к теме демонтажа, а затем показать, для каких задач подходит услуга.

Как устроили рекламную структуру

Во ВКонтакте протестировали несколько размещений. Ленту, клипы, истории, Одноклассники и проекты VK оценивали отдельно. Так результаты разных форматов не смешивались, и вклад каждого направления оставался виден.

В Яндекс Директ запустили поисковые кампании по трём группам: демонтаж в квартирах, снос домов и коммерческие объекты. В РСЯ отдельно проверили тематические аудитории и ретаргетинг.

Эта структура учитывает разные этапы принятия решения. Поиск работает с готовым спросом. Тематические аудитории помогают найти пользователей по их интересам, а ретаргетинг возвращает тех, кто уже взаимодействовал с предложением.

При анализе смотрели на четыре показателя: расход, показы, клики и лиды. По ним рассчитывали стоимость лида, стоимость клика и кликабельность. Такой подход показывает, какое направление действительно приносит обращения, а какое даёт лишь высокий охват.

Какие гипотезы проверили на площадках

Во ВКонтакте мы проверили, как разные форматы привлекают внимание к услуге демонтажа. Больше всего лидов в этой группе принесла «лента» — 11 лидов при расходе 24 000 ₽. Проекты VK дали 6 лидов при расходе 10 000 ₽.

Клипы привели 4 лида, истории — 3, размещение через Одноклассники — 5 лидов. Результаты заметно различаются, поэтому оценивать всю площадку по одному суммарному показателю было бы ошибкой.

На поиске Яндекс Директ проверили готовность пользователей с конкретными запросами оставлять заявки. Кампания по демонтажу в квартирах принесла 18 лидов. Направление по сносу домов дало 11 лидов, по коммерческим объектам — 7.

В РСЯ протестировали тематические аудитории и ретаргетинг. Они принесли соответственно 6 и 5 лидов. Эти кампании дополнили поиск и показали, как реклама работает за пределами поисковой выдачи.

Как оценивали и корректировали кампании

Для каждого направления сопоставляли затраты и результат. Кампании с большим охватом выглядели заметнее по показам, но для бизнеса важнее было число обращений на потраченный бюджет.

Кампании анализировали поэтапно:

1. собрать данные по расходу, показам, кликам и лидам;
2. рассчитать стоимость клика и лида по каждой кампании;
3. сравнить поисковые направления между собой;
4. отдельно оценить форматы ВКонтакте и направления РСЯ;
5. выделить кампании с наибольшим вкладом в общее количество обращений;
6. использовать результаты теста для дальнейшего перераспределения внимания и бюджета.

При этом число лидов не говорит об их качестве. Оно показывает объём обращений из рекламного канала. Для полной оценки нужно смотреть, как обрабатываются заявки и соответствуют ли они задачам клиента. В исходных данных теста зафиксированы рекламные показатели: расход, охват, клики и лиды.

Результаты: заявки на демонтажные работы за месяц

За месяц кампании суммарно получили 1 066 500 показов, 10 365 кликов и 76 лидов при расходе 180 300 ₽. Средняя стоимость лида составила 2 372,37 ₽, средняя стоимость клика — 17,39 ₽, общая кликабельность — 0,97%.

Больше всего лидов среди отдельных направлений принесла поисковая кампания Яндекс Директ по демонтажу в квартирах — 18 обращений. Реклама в ленте ВКонтакте получила 11 лидов. Столько же дал поиск по сносу домов — 11 лидов.

Стоимость обращения тоже различалась. Проекты VK во ВКонтакте принесли 6 лидов при расходе 10 000 ₽. Стоимость лида составила 1 666,67 ₽. Поиск Яндекс Директ по демонтажу в квартирах дал 18 лидов при расходе 39 000 ₽ и стоимости лида 2 166,67 ₽. Поиск по сносу домов принёс 11 лидов при расходе 28 000 ₽. Стоимость лида — 2 545,45 ₽.

Результаты рекламной кампании*

Что сильнее всего повлияло на результат

Первым фактором стало разделение рекламы по площадкам, форматам и типам объектов. Вместо одной общей кампании мы отдельно проверили демонтаж в квартирах, снос домов и коммерческие объекты.

Второй фактор — сочетание поисковой рекламы и социальных площадок. Поиск помог работать с конкретными запросами пользователей. ВКонтакте и связанные с ним размещения добавили другие точки контакта с аудиторией.

Третий фактор — раздельная оценка кампаний. Она показала, насколько сильно различаются результаты внутри одной площадки. Лента, клипы, истории и проекты VK принесли разное число лидов при разных расходах.

Отдельный анализ РСЯ также выявил разницу между тематическими аудиториями и ретаргетингом. Объединять их в один показатель нет смысла: эти направления работают с разными группами пользователей.

Итоговый вывод

Тест подтвердил, что ВКонтакте и Яндекс Директ могут приносить заявки на демонтажные работы. Для этого кампании нужно разделять по типам объектов, форматам и источникам спроса.

За один месяц реклама принесла 76 лидов при расходе 180 300 ₽. Лучший результат среди отдельных кампаний показал поиск по демонтажу в квартирах — 18 лидов. Заметный вклад также дали поиск по сносу домов, реклама в ленте ВКонтакте и другие протестированные направления.

Результаты запуска дают основу для дальнейшего анализа и корректировки рекламы, но не служат универсальным прогнозом. В другой нише, регионе или кампании показатели могут отличаться.