Услуги SMM продвижения под ключ

SMM-продвижение. О чем нужно знать в первую очередь

Социальные сети постоянно привлекают новую аудиторию и являются сегодня главным медиаресурсом. В начале 2024 года количество активных учетных записей достигло 5 миллиардов. Кроме того, по данным GSMA Intelligense 69% людей в мире имеют мобильные устройства, а общий процент пользователей в интернете перевалил за 66% от населения Земли. Очевидно, что огромная аудитория соцсетей открывает возможности для рекламы товаров и услуг.

SMM или Social Media Marketing — это продвижение в социальных сетях. Метод включает в себя разработку стратегии, написание контент плана, создание уникальных и полезных материалов и постоянную публикацию интересного контента. Направление относительно молодо и отличается огромной вариативностью и гибкостью. У каждой популярной социальной сети есть свои особенности, которые влияют на стратегии раскрутки, формат контента и предпочтения аудитории.

SMM — это не только подписчики и лайки. Чтобы выстроить правильную стратегию и получить желаемые «цифры» придется планомерно использовать разные комбинации инструментов онлайн-маркетинга. Маркетинг в соцсетях отлично прокачает рекламную политику любого бренда, магазина или ресурса. Но чтобы продвижение получилось действительно эффективным важно понимать особенности как целой сферы, так и отдельных платформ и подходов. Команда рекламного агентства Everest Solution оказывает услугу SMM. Специалисты отдела проведут детальный анализ ниши и аккаунта клиента, разработают рабочие тактики и будут на протяжении всего комплекса анализировать и оптимизировать результаты. Рассмотрим подробнее, что именно включает в себя комплекс SMM.

Площадки

Для компании, бренда или магазина очевидна выгода от наличия аккаунтов сразу в нескольких социальных сетях. Во-первых, аудитория разных медиа не всегда пересекается, а значит при участии на нескольких платформах можно «зацепить» новых подписчиков или читателей. Во-вторых, площадки отличаются по направленности и тематике контента, и для большей эффективности можно планировать персонализированный материал для размещения.

Некоторые компании совершают популярную ошибку: дублируют одинаковый контент на разных платформах. Пользователям быстро надоедает видеть в ленте одни и те же посты или видео, а значит общий интерес к аккаунту будет падать. Следовательно, конверсия, просмотры и количество заявок пойдут на убыль.

Сегодня все главные социальные сети имеют схожий интерфейс. Пользователи могут размещать как текстовый, так и мультимедийный контент. Различия заключаются в целевой аудитории и привычках онлайн-поведения юзеров. Самыми перспективными площадками для SMM-продвижения являются:

• ВКонтакте. Самая популярная русскоязычная социальная сеть. Механика раскрутки может быть эффективно реализована благодаря сообществам. Аудитория видит релевантную рекламу в тематических сообществах, на которые подписана. Группы «ВК» подходят как для официального бизнеса различного масштаба, так и для публикации развлекательного контента.
• Instagram. В соцсети сделан упор на визуальный контент и короткие видеоролики. Если сделать интересный и вместе с тем продающий рекламный креатив, то охваты публикации или истории приведут к потоку входящих заявок. В собственных аккаунтах компании могут не только освещать новые продукты и услуги, но и делиться «лайфстайл» контентом.
• Facebook. В русскоязычном комьюнити «Фейсбук» считается более деловой платформой. Популярностью на площадке пользуются длинные заметки, бизнес-советы, гайды по личной эффективности и прочие новостные и информационные материалы.
• Telegram. Еще недавно будучи просто мессенджером, сегодня «телега» — одна из самых перспективных площадок для публикации брендированного и развлекательного контента. В каналах обычно не делают упор именно на продажи, вместо этого распространяются материалы и статьи, которые знакомят с компанией или развлекают читателя.

Инструменты и методы

Какими бы точными не были настройки рекламы, приоритетное значение для успеха SMM-кампании имеет качество контента. Социальные сети — это все-таки не интернет-магазины или технические платформы. Пользователи хотят видеть в первую очередь интересный и привлекательный контент. Поэтому стратегию продвижения следует строить вокруг разнообразного и качественного материала. Даже реклама должна отвечать требованиям площадки и запросам юзеров. Чем нативнее получится объявление, тем лояльнее отнесется к нему подписчик.

Есть целый ряд инструментов, которые делают раскрутку более эффективной. Понятно, что выбор способа зависит от площадки размещения, целей бизнеса и тематики контента, но самыми популярными методами раскрутки считаются:

• Интерактивный контент. В отличие от магазинов или сайтов, в соцсетях можно смело экспериментировать с форматами. Тесты, вопросы, челленджи и прочие интерактивные механики привлекают пользователя и удерживают его внимание. Кроме того, различные конкурсы и коллаборации помогают быстро набрать охваты и «расшарить» предложение.
• Управление ToV и комментариями. Взаимодействие с аудиторией повышает лояльность подписчиков. Бренд, который реагирует на упоминания или возражения и благодарит за поддержку будет предпочтительнее «молчаливой страницы».
• Таргетинг. Соцсети уже на этапе регистрации собирают данные о новом аккаунте, поэтому пользователей медиа довольно легко «отфильтровать». Благодаря этому таргетинг будет эффективно работать на аудиторию разных площадок, и юзеры чаще будут видеть интересные для себя объявления.
• Партнерство и инфлюенс. Коллаборация нескольких брендов или аккаунтов помогает скрестить аудиторию, создать инфоповод. Во многих соцсетях для совместного контента настроены отдельные механики публикаций. Инфлюенс поможет бренду стать более «личным» для пользователя через связь с блогерами или лидерами мнений.

Возможные сложности

SMM считается эффективным и популярным методом продвижения в интернете. Однако при работе с соцсетями могут возникнуть трудности. Функционал социальных сетей кажется очень простым, но даже рост числа подписчиков или лайков не всегда приводит к решению маркетинговых задач. Вот несколько основных сложностей, с которыми можно столкнуться:

• Непоследовательное продвижение. В SMM не получится «сделать и забыть». Социальные сети постоянно обновляют алгоритмы раскрутки и показа рекламных сообщений. Менеджер должен постоянно отслеживать как общие тренды в нише, так и собственные показатели. Даже короткий перерыв в публикации вовлекающего или продающего контента может быстро «отвернуть» аудиторию. А вот чтобы завлечь новых подписчиков, придется планомерно выстраивать новую стратегию.
• Непрогнозируемость. В SMM невозможно просчитать каждую метрику. НА поведение юзеров социальных сетей нередко влияют внешние факторы, например, общественные тенденции или модные тренды. Если товары не актуальны для аудитории или контент не попадает в интересы, то даже активная раскрутка не приведет новых читателей или покупателей «насильно». Поэтому перед запуском кампании нужно подробно изучить интересы и привычки целевой аудитории, ее потребности и боли.

SMM — самое динамичное направление онлайн-маркетинга. Эффективность продвижения напрямую зависит от вовлеченности в работу алгоритмов социальных сетей и знания текущих трендов и привычек юзеров. Не имея большой команды или хотя бы SMM-менеджера, будет очень непросто постоянно поддерживать высокое качество публикаций. Агентство Everest Solution разработает и запустит весь комплекс маркетинга социальных сетей, чтобы заказчик гарантированно получил желаемые показатели.