Как получить заявки для автоцентра: успешный пример от «АвтоПрофи»

Как получить заявки для автоцентра: реальный пример

Всем привет! Сегодня расскажем, как мы в нашем маркетинговом агентстве решили помочь автоцентру «АвтоПрофи» получить заявки и привести клиентов. Это история о том, как однажды мы сели за стол и решили делать реально эффективные вещи. Если ты владелец автоцентра и мечтаешь о том, чтобы твой телефон постоянно разрывался от звонков, или хочешь, чтобы твой сайт ломился от заявок, то эта статья для тебя!

Цели и задачи

Наш клиент, «АвтоПрофи», обратился к нам с довольно простой, но серьезной просьбой: им нужны новые заявки на услуги. Рынок автомобильного сервиса яркий и насыщенный, но для того, чтобы выделиться, нужно делать правильные шаги. Задача была ясна — создать эффективную рекламную стратегию, направленную на увеличение числа заявок, что в свою очередь обеспечит клиенту рост прибыли. Вы не поверите, но мы не поленились и провели несколько встреч с командой автоцентра, чтобы понять и настроить рекламные каналы так, чтобы заявки начали поступать стабильно.

Целевая аудитория

Тут все довольно просто. Основная целевая аудитория «АвтоПрофи» — это владельцы автомобилей в возрасте от 25 до 50 лет. Обычно это молодые работающие люди, предприниматели и бизнесмены, которые ценят своих «железных коней» и заботятся о них. Конечно же, нельзя забывать и о дамах за рулем. Они тоже хотят получать качественное обслуживание и активно интересуются автомобильным сервисом. Важно создать для всех клиентов комфортное и доверительное пространство, где они смогут получить не только услуги, но и положительные эмоции, чтобы каждый раз возвращаться снова и снова. Мы также понимаем, что в этом сегменте присутствуют и новые молодые водители, которые нуждаются в поддержке и профессионализме.

Основные боли аудитории

Исходя из нашей работы с клиентом, мы выяснили, что у целевой аудитории есть несколько основных болей. И поверь, если ты знаешь, что беспокоит твоего клиента, ты в расслабленном положении.

1. Недостаток времени. Большинство людей работают по 8-10 часов в день, а потом еще нужно успеть забрать детей, сходить в магазин. Никак не хватает времени на «общение» с сервисом.
2. Неуверенность в выборе. Кто хочет потратить свои деньги на услуги, если не видит ценности? Люди хотят быть уверены, что конечный результат оправдает их ожидания, и что их авто окажется в надежных руках.
3. Страх получить плохое обслуживание. К сожалению, на рынке много «дешёвеньких», которые сами не знают, что делают. Люди боятся, что их машины будут сделаны без должного ухода, и они в конечном итоге потеряют деньги и время.

Пошаговый план запуска рекламы для получения заявок для автоцентра

Итак, мы поняли болевые точки клиентов, определили нашу целевую аудиторию. Теперь пришло время перейти к конкретным действиям. Вот наш пошаговый план, основанный на принципе “Действуй и пробуй”.

Шаг 1: Анализ и диагностика текущего состояния

В начале работы мы провели анализ текущей ситуации. Смотрели на сайт клиента, как он выглядит, какие услуги предоставляются, на какие ключевые запросы они уже работают. Использовали инструменты, такие как Google Analytics и Яндекс.Метрика, чтобы понять, откуда приходят посетители. Также провели небольшой опрос среди клиентов автоцентра, чтобы узнать их впечатления и предпочтения. В общем, все вместе взятое дало нам понимание, куда и какие усилия направить.

Шаг 2: Определение уникального торгового предложения (УТП)

На основании анализа мы сформировали четкое УТП для «АвтоПрофи». Это могло быть что-то вроде «Быстрый и надежный сервис для вашего авто». То есть акцент на том, что за минимальное время клиент получит качественный результат. Мы понимали, что именно скорость и надежность — это те ключевые факторы, которые помогут отличить клиента от конкурентов.

Шаг 3: Настройка рекламной кампании в Яндекс Директ

Следующий этап — создание рекламной кампании. Для этого мы четко определили ключевые слова, по которым мы хотели бы, чтобы на нас выходили. Использовали такие фразы, как «ремонт авто», «обслуживание автомобилей», «замена масла» и другие. Параллельно проводили A/B тестирования с различными креативами. Запускали разные объявления с разной информацией, чтобы понять, какие из них наиболее эффективно работают.

При рекламе выставили бюджет на начальном уровне, чтобы поймать отклик. В дальнейшем мы увеличивали его по мере накопления успешных заявок. Обязательно следили за конверсией. Когда видели, что одно объявление работает лучше другого, тут же настраивали остальную рекламу под его флагманские показатели.

Шаг 4: Оптимизация и использование Яндекс.Карт

Не забыли мы и про Яндекс.Карты. Добавили нашу локацию, заполнили информацию о «АвтоПрофи», загрузили фото. По сути, это то место, куда направляется клиент в поисках твоего бизнеса. И, если всё сделано правильно, это будет дарить твоему бизнесу дополнительный поток клиентов.

Мы стабильно следили за отзывами, отвечали на них и старались поддерживать высокий рейтинг. Важно, чтобы клиенты видели, что ты заботишься о своем имидже и готов взаимодействовать с ними.

Шаг 5: Работы по SEO-оптимизации

Помимо контекстной рекламы, важно было заняться и временем на сайте. Здесь все довольно просто: прописали метатеги, улучшили тексты страниц, добавили ключевые слова. Убедились, что сайт удобный и адаптированный под мобильные устройства. Мы интегрировали элементы обратной связи, чтобы пользователи могли без проблем оставить свою заявку.

Результаты от запуска рекламы в Яндекс.Директ, Яндекс.Картах и SEO-продвижения

Теперь, когда все шаги были выполнены и реклама запущена, настало время оценить результаты. Мы подключили несколько аналитических инструментов и следили за тем, как идет поток заявок. Вот что нам удалось выяснить.

Результаты от рекламной кампании в Яндекс.Директ

При запуске рекламной кампании в Яндекс.Директ мы ориентировались на быстрые результаты и приближенную к реальности статистику. Объявления начали размещаться, и нам было интересно, какие показатели мы увидим.

1. Количество показов и кликов. За первый месяц наша реклама была показана более 100,000 раз. Из этой массы мы получили более 2,500 кликов на сайт «АвтоПрофи». Это было более чем приятно, особенно учитывая, что реклама показывалась целевой аудитории — владельцам автомобилей, находящимся в близости к автоцентру.
2. CTR и конверсии. У нас был неплохой CTR (Click-Through Rate) — 0,83%. Это отличный результат для автомобильного сервиса. Число кликов генерировало также и звонки. Замечали, как клиенты сразу звонили после того, как видели рекламу. В итоге, мы получили 150 реальных заявок на услуги, что более чем в два раза превышало наши первоначальные ожидания.
3. Цена за заявку. Одним из ключевых моментов в рекламе всегда является цена за заявку. Она составила всего 500 рублей, что, по нашим расчетам, полностью оправдывало затраты. Наглядный эффект рекламной кампании был очевиден, и клиент был в полном восторге от результатов.

Результаты от Яндекс.Карт

Параллельно с Яндекс.Директом мы акцентировали внимание на Яндекс.Картах. Тут тоже кампания оказалась довольно удачной.

1. Просмотры на карте. С момента оформления бизнеса на Яндекс.Картах количество просмотров локации возросло на 40%. Все больше людей стали находить «АвтоПрофи» просто по геолокации на карте.
2. Отзывы и рейтинг. Мы работали над тем, чтобы появились положительные отзывы о компании. Клиенты были довольны сервисом и оставляли хорошие рецензии. Это помогло поднять рынок до 4,8 звезд на Яндекс.Картах, что дало нам возможность попасть в топ поисковых запросов. И когда клиент видит, что другие обращались именно в «АвтоПрофи», он более склонен сделать выбор в твою пользу.
3. Запросы на маршрут. Также наблюдали рост запросов на маршрут к «АвтоПрофи» на 60%. Клиенты чаще начали искать, как добраться до сервиса. Это очень хороший сигнал, указывающий на то, что люди заинтересованы в поездках в наш автоцентр.

Результаты SEO-продвижения

В дополнение к рекламным кампаниям мы начали работу по SEO-продвижению. О, это довольно долгий процесс, но результат оправдывает ожидания!

1. Позиции в поисковой выдаче. За два месяца усилий многие страницы сайта «АвтоПрофи» стали находиться в топе по ключевым запросам, таким как «автосервис Москва» и «ремонт автомобилей». Эта работа заняла время, но постепенно двигатель искомых запросов начал выдвигать автоцентр на более высокие позиции.
2. Увеличение органического трафика. В первый месяц после начального SEO-оптимизации мы увидели рост органического трафика на сайте на 45%. Это не может не радовать. Больше людей стали заходить на сайт, а значит, больше людей готовы оставить свои заявки.
3. Конверсии с SEO. Мы отслеживали конверсии от органического трафика и заметили, что около 20% сотрудников, зашедших на сайт через поисковую выдачу, оставили заявки. Эти цифры показывают, что клиенты, пришедшие через органику, также заинтересованы в вашем бизнесе и готовы обращаться за услугами.

Итоговая работа по получению заявок для автоцентра

Всего через два месяца после начала действий нашему клиенту удалось получить более 300 реальных заявок. С момента начала работы порядок был четким и понятным. Заявки поступали как из контекстной рекламы, так и через Яндекс.Карты и SEO.

Не без трудностей, конечно. Нам приходилось корригировать предложение, переключаться на различные ключевые слова и адаптировать под содержания для рекламы. Но общее направление было определено и, к счастью, другие каналы – такие как SEO и социальные сети — поддерживали всё общее поле работы.

Процесс привел к значительному увеличению клиентской базы «АвтоПрофи». Клиент был больше, чем удовлетворен! Они не только получали новых клиентов, но и укрепляли свой имидж, что в своем роде дает огромный долгосрочный позитивный эффект.

Если ты также мечтаешь о том, чтобы твой автоцентр, как и «АвтоПрофи», взорвался заявками, не стесняйся! Мы здесь, чтобы помочь тебе. У нас есть проверенные инструменты и прямой опыт, как сделать так, чтобы твой бизнес процветал.

Мы видели, как можно достигать результатов, и готовы проделать для тебя ту же работу. Оставляй заявку, и мы с радостью поможем тебе запустить эффективную рекламную кампанию. Давай превратим твой автоцентр в магнит для клиентов! Не упусти шанс — начни уже сегодня, и успех не заставит себя ждать!