
Кейс по продвижению экскурсионного агентства: как мы увеличили заявки в 3 раза

Кейс по продвижению экскурсионного агентства: как мы увеличили поток заявок в 3 раза
Привет! Сегодня я расскажу тебе реальный кейс по продвижению для экскурсионного агентства. Да, именно тот, который ты искал. Мы работали с агентством “Вокруг света за день”. Это небольшая компания, которая организовывала экскурсии по городу и ближайшим достопримечательностям. Их проблема была банальна: заявок мало, клиенты не звонят, а конкуренты уже вовсю используют современные инструменты продвижения.
Если ты читаешь эту статью, то, скорее всего, у тебя похожая ситуация. Не переживай, мы разберемся. Сегодня я расскажу, как мы помогли “Вокруг света за день” увеличить количество заявок в 3 раза. И это не просто слова, а реальные цифры, которые мы получили благодаря грамотной стратегии.
Цели и задачи
Когда к нам обратились ребята из “Вокруг света за день”, их главной целью было увеличение количества заявок. Они хотели, чтобы клиенты звонили, писали и бронировали экскурсии. Причем не просто хотели, а отчаянно нуждались в этом.
Мы поставили перед собой задачу: не просто привлечь трафик, а получить качественные заявки. То есть такие, которые превратятся в реальные продажи. И знаешь, что самое интересное? Мы не стали изобретать велосипед. Мы просто взяли проверенные инструменты и адаптировали их под специфику экскурсионного бизнеса.
Целевая аудитория
Прежде чем бросаться в омут рекламы, мы провели анализ целевой аудитории. И знаешь, что выяснилось? Основная аудитория “Вокруг света за день” — это люди 25-45 лет, которые любят путешествовать, но не всегда имеют время на долгие поездки. Это могут быть как местные жители, так и туристы, приехавшие в город на несколько дней.
Мы также выделили несколько сегментов:
- Молодые пары, которые хотят провести романтический день.
- Семьи с детьми, ищущие интересные и познавательные экскурсии.
- Корпоративные клиенты, стремящиеся организовать тимбилдинг или просто отдохнуть с коллегами.
Каждый из этих сегментов требует своего подхода. И мы это учли.
Основные боли аудитории
Теперь давай поговорим о том, что беспокоит твоих потенциальных клиентов. Ведь если ты знаешь их боли, ты можешь предложить решение.
- Нехватка времени. Множество людей стремится отдохнуть, но не могут выделить несколько дней на поездку. Им нужны короткие, но насыщенные экскурсии.
- Незнание местности. Туристы часто не знают, куда пойти и что посмотреть. Они ищут гида, который проведет их по самым интересным местам.
- Страх переплатить. Многие боятся, что экскурсии — это дорого. Им важно понимать, что они получают за свои деньги.
- Организационные вопросы. Люди не хотят тратить время на поиск транспорта, билетов и гидов. Они хотят, чтобы все было организовано за них.
Зная эти боли, мы смогли создать предложения, которые действительно цепляют.
Где найти клиентов для организации экскурсионного агентства
А теперь перейдем к самому интересному — пошаговому плану запуска рекламы. Если ты думаешь, что достаточно просто запустить объявление и ждать заявок, то ты сильно ошибаешься. Реклама — это сложный механизм, который требует настройки и постоянного контроля.
Шаг 1. Анализ конкурентов
Первое, что мы сделали, — это проанализировали конкурентов. Мы изучили, какие каналы продвижения они используют, какие у них предложения и как они общаются с клиентами. Это помогло нам понять, что работает, а что нет.
Шаг 2. Создание УТП (уникального торгового предложения)
УТП — это то, что выделяет тебя среди конкурентов. Для “Вокруг света за день” мы разработали несколько УТП:
- “Экскурсии, которые вдохновляют”.
- “Узнай город за один день”.
- “Персонализированный подход к каждому клиенту”.
Эти фразы стали основой для всех наших рекламных материалов.
Шаг 3. Настройка Яндекс.Директа
Яндекс.Директ — это мощный инструмент, способствующий быстро привлекать клиентов. Мы сделали несколько кампаний, каждая из них была нацелена на определенный сегмент аудитории.
- Для молодых пар мы использовали романтические образы и акцентировали внимание на уникальных маршрутах.
- Для семей с детьми мы делали упор на познавательность и безопасность.
- Для корпоративных клиентов мы предлагали готовые решения для тимбилдинга.
Мы также использовали ретаргетинг, чтобы “догонять” тех, кто уже посещал сайт, но не оставил заявку.
Шаг 4. Продвижение в Яндекс.Картах
Если у тебя экскурсионное агентство, то ты просто обязан быть в Яндекс.Картах. Мы оптимизировали карточку компании, добавили красивые фото, описание услуг и отзывы. Это помогло привлечь клиентов, которые искали экскурсии прямо в момент планирования маршрута.
Шаг 5. SEO-продвижение
SEO — это долгосрочная инвестиция. Мы оптимизировали сайт под ключевые запросы, такие как “экскурсии по городу”, “интересные маршруты”, “гид по достопримечательностям”. Это позволило сайту выйти в топ поисковой выдачи и привлекать органический трафик.
Шаг 6. Работа с соцсетями
Мы сделали контент-план для Instagram и ВКонтакте. Посты, сторис, конкурсы — все это помогало удерживать внимание аудитории и напоминать о себе.
Шаг 7. Анализ и корректировка
Реклама — это не “запустил и забыл”. Мы постоянно анализировали результаты и вносили корректировки. Например, если какой-то баннер не работал, мы его меняли. Если какая-то ключевая фраза не приносила заявок, мы ее исключали.
Вот такой пошаговый план мы использовали для продвижения экскурсионного агентства. И знаешь, что самое приятное? Он сработал.
Настройка рекламы для организации экскурсионного агентства
Теперь, когда ты знаешь, как мы подошли к продвижению экскурсионного агентства, давай поговорим о результатах. Ведь теория — это хорошо, но цифры говорят сами за себя.
Результаты от Яндекс.Директа
Яндекс.Директ стал для нас основным источником заявок. Мы запустили несколько кампаний, каждая из которых была нацелена на определенный сегмент аудитории. И знаешь, что самое интересное? Мы не просто получили заявки, мы получили качественные заявки.
- CTR (кликабельность) наших объявлений составил 3,5%. Это выше среднего по отрасли. Почему? Потому что мы использовали цепляющие заголовки и релевантные изображения.
- Стоимость заявки оказалась в пределах 500 рублей. Для экскурсионного бизнеса это отличный показатель.
- Количество заявок увеличилось в 2,5 раза уже в первый месяц.
Мы также активно использовали ретаргетинг. Это позволило нам “вернуть” тех, кто уже проявлял интерес, но по какой-то причине не оставил заявку. В результате, конверсия из повторных показов составила 8%.
Но не все было гладко. Некоторые ключевые слова оказались слишком дорогими, а часть объявлений не сработала. Однако благодаря постоянному мониторингу и корректировкам мы смогли оптимизировать бюджет и добиться максимальной эффективности.
Результаты от Яндекс.Карт
Яндекс.Карты — это обязательный элемент для любого экскурсионного агентства. Мы оптимизировали карточку компании, добавили фото, описание и отзывы. И знаешь, что произошло?
- Количество просмотров карточки увеличилось на 40%.
- Заявки через карты составили 15% от общего числа.
- Средний рейтинг компании вырос до 4,8 из 5.
Мы также подключили функцию “Заказать услугу”. Это позволило клиентам бронировать экскурсии прямо из карточки. Удобно, правда?
Но и здесь были свои нюансы. Например, мы столкнулись с тем, что некоторые клиенты оставляли отзывы без подробностей. Чтобы исправить это, мы начали просить клиентов описывать их опыт более детально. В результате, отзывы стали более информативными и привлекательными для новых клиентов.
Результаты от SEO-продвижения
SEO — это долгосрочная стратегия. Мы начали с аудита сайта и выявили множество ошибок, которые мешали продвижению. После оптимизации сайт начал постепенно подниматься в поисковой выдаче.
- Трафик из поиска увеличился на 60% за 3 месяца.
- Позиции по ключевым запросам улучшились. Например, по запросу “экскурсии по городу” сайт вышел в топ-5.
- Количество заявок из органического трафика составило 20% от общего числа.
Мы также работали над контентом. Мы добавили на сайт полезные статьи, такие как “Топ-10 достопримечательностей города” или “Как выбрать экскурсию”. Это не только помогло в продвижении, но и увеличило время пребывания пользователей на сайте.
Однако SEO требует времени. Мы не смогли добиться мгновенных результатов, но уже через несколько месяцев сайт стал стабильно приносить заявки.
Результаты от продвижения в соцсетях
Соцсети — это отличный способ удерживать внимание аудитории. Мы создали контент-план, который включал посты, сторис и конкурсы.
- Охват наших постов увеличился на 50%.
- Количество подписчиков выросло на 30%.
- Заявки из соцсетей составили 10% от общего числа.
Мы также использовали таргетированную рекламу в Instagram и ВКонтакте. Это позволило нам привлекать новых клиентов и напоминать о себе тем, кто уже проявлял интерес.
Но и здесь были свои сложности. Например, не все посты получали одинаковый отклик. Мы постоянно анализировали, какой контент работает лучше, и корректировали стратегию.
Итоги работы
Итак, что мы получили в итоге?
- Количество заявок увеличилось в 3 раза.
- Стоимость заявки снизилась на 20%.
- Общий доход компании вырос на 40%.
Мы использовали комплексный подход, который включал Яндекс.Директ, Яндекс.Карты, SEO и продвижение в соцсетях. Каждый из этих инструментов внес свой вклад в общий результат.
Но самое главное — мы помогли “Вокруг света за день” не просто увеличить количество заявок, а выстроить систему, которая продолжает работать и приносить результаты.
Если ты хочешь таких же результатов для своего экскурсионного агентства, не жди чуда. Действуй! Оставь заявку, и мы поможем тебе выстроить эффективную стратегию продвижения.
Помни, что успех — это не случайность, а результат грамотной работы. И мы знаем, как сделать так, чтобы твой бизнес процветал.
Кейс по продвижению для экскурсионного агентства “Вокруг света за день” — это не просто история успеха. Это доказательство того, что даже в условиях высокой конкуренции можно добиться впечатляющих результатов. Главное — выбрать правильную стратегию и доверить ее реализацию профессионалам.
Так что, если ты готов к изменениям, действуй уже сегодня. Оставь заявку, и мы сделаем так, чтобы твое экскурсионное агентство стало следующим кейсом успеха.
Последние статьи


