Скачать прайс услуг
Звоните: Звоните Пн-Пт 10:00 — 18:00 +7 (958) 580-10-01

Кейс по продвижению туров и турагентств: как мы увеличили заявки на 45%

Статья 22.01.2025 Время чтения: 9 мин
Навигация по статье

Кейс по продвижению туров/турагентств: как мы увеличили поток заявок для «Вокруг Света»

Привет! Если ты читаешь эту статью, значит, ты либо владелец турагентства, либо маркетолог, который ищет способы привлечь больше клиентов. И ты попал по адресу. Сегодня я расскажу тебе реальный кейс по продвижению для туров/турагентств. Мы работали с компанией «Вокруг Света». И знаешь что? Результаты нас впечатлили. Хочешь узнать, как мы это сделали? Тогда читай дальше.

Цели и задачи: заявки, заявки и еще раз заявки

Когда к нам обратились ребята из «Вокруг Света», их главной целью было увеличение количества заявок. Они хотели, чтобы их туры покупали чаще, а сайт стал не просто визиткой, а рабочим инструментом для продаж. Звучит знакомо? Думаю, да. Ведь большинство турагентств сталкиваются с одной и той же проблемой: как привлечь клиентов в эпоху, когда все бронируют отели через Booking, а билеты ищут на Skyscanner.

Мы поставили перед собой четкую задачу: увеличить количество заявок на 30% за три месяца. И знаешь что? Мы не просто выполнили эту задачу, а перевыполнили. Но обо всем по порядку.

Целевая аудитория: кто эти люди, которые покупают туры?

Прежде чем бросаться в рекламу, мы всегда изучаем целевую аудиторию. В случае с «Вокруг Света» это были:

  1. Семейные пары с детьми. Люди, которые хотят отдохнуть без головной боли. Они ищут готовые решения: тур, трансфер, отель, экскурсии — все включено.
  2. Молодежь. Те, кто любит приключения, но не хочет тратить время на планирование. Им нужны необычные маршруты и яркие впечатления.
  3. Люди старше 40 лет. Они ценят комфорт и готовы платить за качественный сервис. Их интересуют экскурсионные туры и отдых без стресса.

Если ты думаешь, что твоя аудитория — это «все, кто хочет путешествовать», то ты ошибаешься. Чем уже ты определишь свою ЦА, тем точнее сможешь настроить рекламу. И тем меньше потратишь денег впустую.

Основные боли аудитории: что мешает им купить тур?

Теперь давай поговорим о том, что мешает твоим потенциальным клиентам сделать заказ. Мы выделили несколько основных «болей»:

  1. Страх переплатить. Люди боятся, что найдут тур дешевле в другом месте. Или что их обманут с ценами.
  2. Недостаток информации. Многие турагентства пишут на своих сайтах что-то вроде «У нас лучшие туры!» Но никто не объясняет, почему они лучшие. Нет конкретики.
  3. Сложность выбора. Когда на сайте сотни туров, клиент просто теряется. Ему нужна помощь, но часто он ее не получает.
  4. Недостаток доверия. Отзывы, лицензии, гарантии — все это важно. Если этого нет, клиент уйдет к конкурентам.

Зная эти боли, мы смогли создать рекламные кампании, которые «били» прямо в цель. Но об этом чуть позже.

Где найти клиентов для организации туров/турагентств: пошаговый план запуска рекламы

А теперь самое интересное. Ты наверняка думаешь: «Хорошо, вы изучили аудиторию, поняли их боли, но как вы нашли клиентов?» Отвечаю: мы использовали комплексный подход. И сейчас я расскажу тебе, как это сделать.

Шаг 1. Анализ конкурентов

Первое, что мы сделали, — это изучили конкурентов. Мы посмотрели, какие туры они предлагают, как оформлены их сайты, какие у них цены и какие каналы продвижения они используют. Это помогло нам понять, что «Вокруг Света» может предложить такого, чего нет у других.

Шаг 2. Создание УТП (уникального торгового предложения)

УТП — это то, что делает тебя уникальным. У «Вокруг Света» это были:

  • Гарантия лучшей цены. Если клиент найдет тур дешевле, они вернут разницу.
  • Индивидуальный подход. Каждому клиенту подбирали тур с учетом его пожеланий.
  • Бесплатная консультация. Никаких обязательств, просто помощь в выборе.

Это УТП мы использовали во всех рекламных кампаниях.

Шаг 3. Настройка контекстной рекламы в Яндекс.Директ

Контекстная реклама — это мощный инструмент, если использовать его правильно. Мы создали несколько кампаний:

  1. Реклама по ключевым словам. Мы выбрали ключевые слова, которые используют люди, ищущие туры. Например, «горящие туры в Турцию», «экскурсионные туры по Европе» и так далее.
  2. Ретаргетинг. Мы показывали рекламу тем, кто уже посещал сайт «Вокруг Света», но не оставил заявку.
  3. Геотаргетинг. Мы настроили показ рекламы только для жителей тех городов, где работает «Вокруг Света».

Шаг 4. Продвижение в Яндекс.Картах

Если у тебя есть офис, то продвижение в Яндекс.Картах — это обязательный продукт. Мы оптимизировали карточку компании: добавили фото, описание, контакты и отзывы. Это помогло «Вокруг Света» попасть в топ выдачи по запросам вроде «турагентство рядом со мной».

Шаг 5. SEO-продвижение сайта

SEO — это долгосрочная инвестиция. Мы оптимизировали сайт «Вокруг Света» под ключевые запросы, добавили полезный контент (например, статьи о том, как выбрать тур) и улучшили юзабилити. Это помогло сайту подняться в поисковой выдаче и привлекать органический трафик.

Шаг 6. Работа с соцсетями

Мы создали контент-план для соцсетей «Вокруг Света». Это были не только посты о турах, но и полезные советы, красивые фото и видео, а также акции и спецпредложения. Мы также запустили таргетированную рекламу в Instagram и Facebook.

Шаг 7. Анализ и оптимизация

Мы постоянно следили за результатами и вносили изменения. Например, если какая-то рекламная кампания не приносила результатов, мы ее останавливали и перенаправляли бюджет на более эффективные каналы.

Настройка рекламы для организации туров/турагентств: результаты, которые впечатляют

Привет! Мы продолжаем разбирать наш кейс по продвижению для туров/турагентств. В первой части я рассказал, как мы изучили аудиторию, определили их боли и запустили рекламные кампании. Теперь пришло время поговорить о результатах. И поверь, они стоят того, чтобы о них узнать.

Результаты от контекстной рекламы в Яндекс.Директ

Контекстная реклама — это наш главный инструмент для быстрого привлечения клиентов. Мы запустили несколько кампаний, и вот что получилось:

  1. Реклама по ключевым словам. Мы тщательно подобрали ключевые слова, которые использовали потенциальные клиенты. Например, «горящие туры в Турцию», «отдых на море», «экскурсионные туры по Европе». В результате CTR (кликабельность) объявлений составил 5,2%, что выше среднего по отрасли. За три месяца мы получили 1 200 переходов на сайт и 87 заявок. Стоимость заявки — 450 рублей. Неплохо, правда?
  2. Ретаргетинг. Это наше секретное оружие. Мы показывали рекламу тем, кто уже посещал сайт «Вокруг Света», но не оставил заявку. Результат? Еще 45 заявок с минимальными затратами. Люди, которые уже интересовались турами, с большей вероятностью совершали покупку.
  3. Геотаргетинг. Мы настроили показ рекламы только для жителей тех городов, где работает «Вокруг Света». Это позволило нам снизить затраты и повысить эффективность. В итоге 70% заявок пришло именно из этих регионов.

 

Продвижение в Яндекс.Картах: как мы стали ближе к клиентам

Если у тебя есть офис, то продвижение в Яндекс.Картах — это must-have. Мы оптимизировали карточку компании: добавили фото, описание, контакты и отзывы. Вот что это дало:

  1. Увеличение видимости. Карточка «Вокруг Света» стала появляться в топе выдачи по запросам вроде «турагентство рядом со мной». За три месяца количество просмотров карточки выросло на 40%.
  2. Рост звонков. Мы добавили кнопку «Позвонить» и настроили отслеживание звонков. В результате количество звонков увеличилось на 25%. Люди, которые искали турагентство рядом, сразу звонили и уточняли детали.
  3. Доверие клиентов. Отзывы и фото офиса помогли повысить доверие. Люди видели, что «Вокруг Света» — это реальная компания, а не очередной сайт-однодневка.

SEO-продвижение: долгосрочные результаты

SEO — это как марафон. Результаты не приходят мгновенно, но зато они долговечны. Мы оптимизировали сайт «Вокруг Света» под ключевые запросы, добавили полезный контент и улучшили юзабилити. Вот что это дало:

  1. Рост органического трафика. За три месяца количество посетителей из поисковых систем увеличилось на 50%. Сайт начал появляться в топе по запросам вроде «лучшие туры в Грецию» и «экскурсионные туры по России».
  2. Увеличение времени на сайте. Мы добавили полезные статьи, например, «Как выбрать тур» и «Топ-10 мест для отдыха с детьми». Это помогло удержать пользователей на сайте. Среднее время на сайте увеличилось с 1,5 до 3 минут.
  3. Рост конверсии. Благодаря улучшенному юзабилити и понятной структуре сайта, конверсия выросла на 20%. Люди стали чаще оставлять заявки и звонить.

Работа с соцсетями: как мы привлекли молодую аудиторию

Соцсети — это отличный способ привлечь молодую аудиторию. Мы создали контент-план для Instagram и Facebook. Вот что мы делали:

  1. Красивые фото и видео. Мы публиковали фото туров, видео с отзывами клиентов и короткие ролики о странах. Это привлекало внимание и вызывало желание путешествовать.
  2. Полезный контент. Мы писали статьи о том, как сэкономить на путешествиях, как выбрать отель и что взять с собой в дорогу. Это помогало нам стать экспертами в глазах подписчиков.
  3. Акции и спецпредложения. Мы регулярно проводили акции, например, «Скидка 10% на туры в Таиланд». Это стимулировало людей быстрее принимать решение.
  4. Таргетированная реклама. Мы запустили рекламу в Instagram и Facebook, которая показывалась только тем, кто интересовался путешествиями. В результате мы получили 120 заявок и 300 новых подписчиков.

Анализ и оптимизация: как мы добились максимальной эффективности

Мы постоянно следили за результатами и вносили изменения. Вот несколько примеров:

  1. Оптимизация бюджета. Если какая-то рекламная кампания не приносила результатов, мы ее останавливали и перенаправляли бюджет на более эффективные каналы. Например, мы увеличили бюджет на ретаргетинг, так как он давал лучшие результаты.
  2. Тестирование объявлений. Мы создавали несколько вариантов объявлений и тестировали их. Например, один вариант с акцентом на цену, другой — на качество. Это помогало нам находить самые эффективные формулировки.
  3. Улучшение сайта. Мы постоянно анализировали поведение пользователей на сайте и вносили изменения. Например, мы добавили кнопку «Заказать звонок» в шапку сайта, что увеличило количество звонков на 15%.

Итоги работы: что получила компания «Вокруг Света»

Давай подведем итоги. За три месяца мы добились следующих результатов:

  • Увеличение количества заявок на 45%. Мы не просто выполнили поставленную задачу, а перевыполнили ее.
  • Снижение стоимости заявки на 20%. Благодаря оптимизации рекламных кампаний, мы смогли привлекать клиентов дешевле.
  • Рост узнаваемости бренда. «Вокруг Света» стал чаще появляться в поисковой выдаче и соцсетях, что повысило доверие клиентов.
  • Увеличение среднего чека. Благодаря индивидуальному подходу и качественному сервису, клиенты стали чаще покупать более дорогие туры.

Хочешь таких же результатов?

Если ты хочешь, чтобы твое турагентство или компания по организации туров привлекала больше клиентов, увеличивала продажи и росла, то тебе нужен профессиональный подход. Мы помогли «Вокруг Света» добиться впечатляющих результатов, и готовы помочь тебе.

Оставь заявку на нашем сайте, и мы проведем бесплатный аудит твоего бизнеса. Расскажем, какие инструменты подойдут именно тебе, и как ты можешь увеличить количество заявок уже в ближайшие месяцы. Не жди, пока конкуренты заберут твоих клиентов. Действуй сейчас!

Надеюсь, этот кейс по продвижению для туров/турагентств был полезен для тебя. Если у тебя есть вопросы или ты хочешь обсудить детали, пиши в комментариях или свяжись с нами. Мы всегда рады помочь!

 

Нужна консультация по маркетингу?
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Согласен (на) с условиями Политики конфиденциальности