
Кейс по продвижению туров и турагентств: как мы увеличили заявки на 45%

Кейс по продвижению туров/турагентств: как мы увеличили поток заявок для «Вокруг Света»
Привет! Если ты читаешь эту статью, значит, ты либо владелец турагентства, либо маркетолог, который ищет способы привлечь больше клиентов. И ты попал по адресу. Сегодня я расскажу тебе реальный кейс по продвижению для туров/турагентств. Мы работали с компанией «Вокруг Света». И знаешь что? Результаты нас впечатлили. Хочешь узнать, как мы это сделали? Тогда читай дальше.
Цели и задачи: заявки, заявки и еще раз заявки
Когда к нам обратились ребята из «Вокруг Света», их главной целью было увеличение количества заявок. Они хотели, чтобы их туры покупали чаще, а сайт стал не просто визиткой, а рабочим инструментом для продаж. Звучит знакомо? Думаю, да. Ведь большинство турагентств сталкиваются с одной и той же проблемой: как привлечь клиентов в эпоху, когда все бронируют отели через Booking, а билеты ищут на Skyscanner.
Мы поставили перед собой четкую задачу: увеличить количество заявок на 30% за три месяца. И знаешь что? Мы не просто выполнили эту задачу, а перевыполнили. Но обо всем по порядку.
Целевая аудитория: кто эти люди, которые покупают туры?
Прежде чем бросаться в рекламу, мы всегда изучаем целевую аудиторию. В случае с «Вокруг Света» это были:
- Семейные пары с детьми. Люди, которые хотят отдохнуть без головной боли. Они ищут готовые решения: тур, трансфер, отель, экскурсии — все включено.
- Молодежь. Те, кто любит приключения, но не хочет тратить время на планирование. Им нужны необычные маршруты и яркие впечатления.
- Люди старше 40 лет. Они ценят комфорт и готовы платить за качественный сервис. Их интересуют экскурсионные туры и отдых без стресса.
Если ты думаешь, что твоя аудитория — это «все, кто хочет путешествовать», то ты ошибаешься. Чем уже ты определишь свою ЦА, тем точнее сможешь настроить рекламу. И тем меньше потратишь денег впустую.
Основные боли аудитории: что мешает им купить тур?
Теперь давай поговорим о том, что мешает твоим потенциальным клиентам сделать заказ. Мы выделили несколько основных «болей»:
- Страх переплатить. Люди боятся, что найдут тур дешевле в другом месте. Или что их обманут с ценами.
- Недостаток информации. Многие турагентства пишут на своих сайтах что-то вроде «У нас лучшие туры!» Но никто не объясняет, почему они лучшие. Нет конкретики.
- Сложность выбора. Когда на сайте сотни туров, клиент просто теряется. Ему нужна помощь, но часто он ее не получает.
- Недостаток доверия. Отзывы, лицензии, гарантии — все это важно. Если этого нет, клиент уйдет к конкурентам.
Зная эти боли, мы смогли создать рекламные кампании, которые «били» прямо в цель. Но об этом чуть позже.
Где найти клиентов для организации туров/турагентств: пошаговый план запуска рекламы
А теперь самое интересное. Ты наверняка думаешь: «Хорошо, вы изучили аудиторию, поняли их боли, но как вы нашли клиентов?» Отвечаю: мы использовали комплексный подход. И сейчас я расскажу тебе, как это сделать.
Шаг 1. Анализ конкурентов
Первое, что мы сделали, — это изучили конкурентов. Мы посмотрели, какие туры они предлагают, как оформлены их сайты, какие у них цены и какие каналы продвижения они используют. Это помогло нам понять, что «Вокруг Света» может предложить такого, чего нет у других.
Шаг 2. Создание УТП (уникального торгового предложения)
УТП — это то, что делает тебя уникальным. У «Вокруг Света» это были:
- Гарантия лучшей цены. Если клиент найдет тур дешевле, они вернут разницу.
- Индивидуальный подход. Каждому клиенту подбирали тур с учетом его пожеланий.
- Бесплатная консультация. Никаких обязательств, просто помощь в выборе.
Это УТП мы использовали во всех рекламных кампаниях.
Шаг 3. Настройка контекстной рекламы в Яндекс.Директ
Контекстная реклама — это мощный инструмент, если использовать его правильно. Мы создали несколько кампаний:
- Реклама по ключевым словам. Мы выбрали ключевые слова, которые используют люди, ищущие туры. Например, «горящие туры в Турцию», «экскурсионные туры по Европе» и так далее.
- Ретаргетинг. Мы показывали рекламу тем, кто уже посещал сайт «Вокруг Света», но не оставил заявку.
- Геотаргетинг. Мы настроили показ рекламы только для жителей тех городов, где работает «Вокруг Света».
Шаг 4. Продвижение в Яндекс.Картах
Если у тебя есть офис, то продвижение в Яндекс.Картах — это обязательный продукт. Мы оптимизировали карточку компании: добавили фото, описание, контакты и отзывы. Это помогло «Вокруг Света» попасть в топ выдачи по запросам вроде «турагентство рядом со мной».
Шаг 5. SEO-продвижение сайта
SEO — это долгосрочная инвестиция. Мы оптимизировали сайт «Вокруг Света» под ключевые запросы, добавили полезный контент (например, статьи о том, как выбрать тур) и улучшили юзабилити. Это помогло сайту подняться в поисковой выдаче и привлекать органический трафик.
Шаг 6. Работа с соцсетями
Мы создали контент-план для соцсетей «Вокруг Света». Это были не только посты о турах, но и полезные советы, красивые фото и видео, а также акции и спецпредложения. Мы также запустили таргетированную рекламу в Instagram и Facebook.
Шаг 7. Анализ и оптимизация
Мы постоянно следили за результатами и вносили изменения. Например, если какая-то рекламная кампания не приносила результатов, мы ее останавливали и перенаправляли бюджет на более эффективные каналы.
Настройка рекламы для организации туров/турагентств: результаты, которые впечатляют
Привет! Мы продолжаем разбирать наш кейс по продвижению для туров/турагентств. В первой части я рассказал, как мы изучили аудиторию, определили их боли и запустили рекламные кампании. Теперь пришло время поговорить о результатах. И поверь, они стоят того, чтобы о них узнать.
Результаты от контекстной рекламы в Яндекс.Директ
Контекстная реклама — это наш главный инструмент для быстрого привлечения клиентов. Мы запустили несколько кампаний, и вот что получилось:
- Реклама по ключевым словам. Мы тщательно подобрали ключевые слова, которые использовали потенциальные клиенты. Например, «горящие туры в Турцию», «отдых на море», «экскурсионные туры по Европе». В результате CTR (кликабельность) объявлений составил 5,2%, что выше среднего по отрасли. За три месяца мы получили 1 200 переходов на сайт и 87 заявок. Стоимость заявки — 450 рублей. Неплохо, правда?
- Ретаргетинг. Это наше секретное оружие. Мы показывали рекламу тем, кто уже посещал сайт «Вокруг Света», но не оставил заявку. Результат? Еще 45 заявок с минимальными затратами. Люди, которые уже интересовались турами, с большей вероятностью совершали покупку.
- Геотаргетинг. Мы настроили показ рекламы только для жителей тех городов, где работает «Вокруг Света». Это позволило нам снизить затраты и повысить эффективность. В итоге 70% заявок пришло именно из этих регионов.
Продвижение в Яндекс.Картах: как мы стали ближе к клиентам
Если у тебя есть офис, то продвижение в Яндекс.Картах — это must-have. Мы оптимизировали карточку компании: добавили фото, описание, контакты и отзывы. Вот что это дало:
- Увеличение видимости. Карточка «Вокруг Света» стала появляться в топе выдачи по запросам вроде «турагентство рядом со мной». За три месяца количество просмотров карточки выросло на 40%.
- Рост звонков. Мы добавили кнопку «Позвонить» и настроили отслеживание звонков. В результате количество звонков увеличилось на 25%. Люди, которые искали турагентство рядом, сразу звонили и уточняли детали.
- Доверие клиентов. Отзывы и фото офиса помогли повысить доверие. Люди видели, что «Вокруг Света» — это реальная компания, а не очередной сайт-однодневка.
SEO-продвижение: долгосрочные результаты
SEO — это как марафон. Результаты не приходят мгновенно, но зато они долговечны. Мы оптимизировали сайт «Вокруг Света» под ключевые запросы, добавили полезный контент и улучшили юзабилити. Вот что это дало:
- Рост органического трафика. За три месяца количество посетителей из поисковых систем увеличилось на 50%. Сайт начал появляться в топе по запросам вроде «лучшие туры в Грецию» и «экскурсионные туры по России».
- Увеличение времени на сайте. Мы добавили полезные статьи, например, «Как выбрать тур» и «Топ-10 мест для отдыха с детьми». Это помогло удержать пользователей на сайте. Среднее время на сайте увеличилось с 1,5 до 3 минут.
- Рост конверсии. Благодаря улучшенному юзабилити и понятной структуре сайта, конверсия выросла на 20%. Люди стали чаще оставлять заявки и звонить.
Работа с соцсетями: как мы привлекли молодую аудиторию
Соцсети — это отличный способ привлечь молодую аудиторию. Мы создали контент-план для Instagram и Facebook. Вот что мы делали:
- Красивые фото и видео. Мы публиковали фото туров, видео с отзывами клиентов и короткие ролики о странах. Это привлекало внимание и вызывало желание путешествовать.
- Полезный контент. Мы писали статьи о том, как сэкономить на путешествиях, как выбрать отель и что взять с собой в дорогу. Это помогало нам стать экспертами в глазах подписчиков.
- Акции и спецпредложения. Мы регулярно проводили акции, например, «Скидка 10% на туры в Таиланд». Это стимулировало людей быстрее принимать решение.
- Таргетированная реклама. Мы запустили рекламу в Instagram и Facebook, которая показывалась только тем, кто интересовался путешествиями. В результате мы получили 120 заявок и 300 новых подписчиков.
Анализ и оптимизация: как мы добились максимальной эффективности
Мы постоянно следили за результатами и вносили изменения. Вот несколько примеров:
- Оптимизация бюджета. Если какая-то рекламная кампания не приносила результатов, мы ее останавливали и перенаправляли бюджет на более эффективные каналы. Например, мы увеличили бюджет на ретаргетинг, так как он давал лучшие результаты.
- Тестирование объявлений. Мы создавали несколько вариантов объявлений и тестировали их. Например, один вариант с акцентом на цену, другой — на качество. Это помогало нам находить самые эффективные формулировки.
- Улучшение сайта. Мы постоянно анализировали поведение пользователей на сайте и вносили изменения. Например, мы добавили кнопку «Заказать звонок» в шапку сайта, что увеличило количество звонков на 15%.
Итоги работы: что получила компания «Вокруг Света»
Давай подведем итоги. За три месяца мы добились следующих результатов:
- Увеличение количества заявок на 45%. Мы не просто выполнили поставленную задачу, а перевыполнили ее.
- Снижение стоимости заявки на 20%. Благодаря оптимизации рекламных кампаний, мы смогли привлекать клиентов дешевле.
- Рост узнаваемости бренда. «Вокруг Света» стал чаще появляться в поисковой выдаче и соцсетях, что повысило доверие клиентов.
- Увеличение среднего чека. Благодаря индивидуальному подходу и качественному сервису, клиенты стали чаще покупать более дорогие туры.
Хочешь таких же результатов?
Если ты хочешь, чтобы твое турагентство или компания по организации туров привлекала больше клиентов, увеличивала продажи и росла, то тебе нужен профессиональный подход. Мы помогли «Вокруг Света» добиться впечатляющих результатов, и готовы помочь тебе.
Оставь заявку на нашем сайте, и мы проведем бесплатный аудит твоего бизнеса. Расскажем, какие инструменты подойдут именно тебе, и как ты можешь увеличить количество заявок уже в ближайшие месяцы. Не жди, пока конкуренты заберут твоих клиентов. Действуй сейчас!
Надеюсь, этот кейс по продвижению для туров/турагентств был полезен для тебя. Если у тебя есть вопросы или ты хочешь обсудить детали, пиши в комментариях или свяжись с нами. Мы всегда рады помочь!
Последние статьи


