Скачать прайс услуг
Звоните: Звоните Пн-Пт 10:00 — 18:00 +7 (958) 580-10-01

Кейс по продвижению туров по городам: успешные стратегии и инструменты

Статья 29.01.2025 Время чтения: 8 мин
Навигация по статье

Кейс по продвижению туров по городам: как привлекать клиентов на примере компании «Городская Экскурсия»

Введение

Представь, ты собираешь команду и планируешь запустить бизнес по организации туров по городам. У тебя есть блестящие идеи, но что с клиентами? Для начала нам нужно проанализировать и понять, как правильно продвигать твой продукт. В нашем кейсе мы изучим пример компании «Городская Экскурсия». Это организация, которая предлагает уникальные экскурсии по самым живописным и интересным местам в твоем городе. Мы покажем, как с нуля привлечь заявки и расширить свою клиентскую базу.

Цели и задачи

Все мы знаем, что цели у бизнеса должны быть четкими, как у лучшего стрелка на соревнованиях. Поэтому, когда «Городская Экскурсия» подошла к нам в маркетинговое агентство, одной из самых главных задач была потребность в заявках. Как ты сам понимаешь, заявки – это не просто цифры, а реальные люди, которые готовы исследовать их родной город с помощью твоих туров. Важно было понять, каким образом вызвать интерес у тех, кто ищет качественные экскурсии.

Целевая аудитория

Теперь разберемся, кто же наши потенциальные клиенты. Обычно целевая аудитория для подобной компании – это:

  1. Туристы: люди, которые приехали в город на выходные или в отпуск. Для них важно увидеть все основные достопримечательности, а возможно, и скрытые жемчужины.
  2. Местные жители: они часто готовы открывать для себя новый взгляд на знакомые места. Удивление и радость от ознакомления с новым – привлекает.
  3. Группы: корпоративные клиенты и друзья, которые хотят весело провести время вместе.

Внимание к каждой группе потребителей поможет отладить подход и создать привлекательное предложение.

Основные боли аудитории

Прежде чем броситься в бой с рекламами и акциями, важно понять, что беспокоит твою целевую аудиторию. Что же они ищут при выборе тура? Вот несколько основных болей:

  • Цена: как правило, все хотят получить максимальную отдачу от своих денег. Поэтому максимально прозрачная стоимость обязательно.
  • Качество: вопросы безопасности и уровень обслуживания. Убедись, что люди понимают, что они не заплатят деньги за утомительное времяпрепровождение.
  • Индивидуальный подход: многие хотят эмоциональную связь. Стандартные туры могут показаться скучными, важно предлагать что-то оригинальное.

Где найти клиентов для организации туров по городам

Теперь давай перейдем к самому интересному – тактика привлечения клиентов. В мире бизнеса, как и в войне, важен не только план, но и его выполнение. Вот пошаговый план запуска рекламы, который поможет «Городской Экскурсии» развить свой бизнес:

Шаг 1. Анализ конкурентов

Перед тем как стартовать, необходимо внимательно изучить своих конкурентов. Зачем? Во-первых, чтобы понять, что они делают правильно, а во-вторых, где у них есть слабые места. Анализ конкуренции включает в себя изучение их веб-сайтов, рекламы, отзывов и медиа-контента. Легко запомнить, что для победы необходимо учиться на чужих ошибках и принимать на вооружение их успехи.

Шаг 2. Создание уникального торгового предложения (УТП)

Сначала ты должен задать себе вопрос: что делает твой бизнес уникальным? На этом этапе важно создать запоминающееся и привлекательное уникальное торговое предложение. Лучи света на рынке туристических услуг могут создать насыщенные экскурсии с дегустацией местной кухни или вечерние прогулки под звездами. Похожие предложения выделят тебя среди конкурентов.

Шаг 3. Оптимизация веб-сайта

Если у тебя уже есть сайт, необходимо провести его аудит. Раздели сайт на логические блоки и проверь его юзабилити. Потенциальные клиенты должны легко находить информацию о турах, ценах и способах бронирования. Помни про SEO-оптимизацию. Напиши качественный контент, используя ключевой запрос «кейс по продвижению для туров по городам» и его синонимы. Хорошо созданный сайт с понятной структурой обеспечит больший поток трафика и поможет клиентам находить твою компанию.

Шаг 4. Настройка рекламных кампаний

Запускаем рекламные кампании! Используй платформы, такие как Яндекс Директ и Google Ads для привлечения клиентов. Рекламные объявления должны быть выразительными и незабываемыми. Рассмотри разные форматы рекламы, такие как текстовые объявления, баннеры и ремаркетинг. Разработай несколько креативов и подготовь различные призывы к действию. Не бойся экспериментировать!

Шаг 5. Социальные сети

Кто не в социальных сетях, тот не живет. Создай аккаунты «Городской Экскурсии» в популярных сетях, таких как Instagram, Facebook и ВКонтакте. Публикуй регулярно, используй яркие изображения, видеообзоры и посты о твоих турах. Загляни за завесу творчества – проводи конкурсы, включай работу с блогерами и отзывами. Люди любят видеть интересный контент вовлеченности. Смотри, чтобы твои подписчики не скучали!

Шаг 6. Взаимодействие с крупными ресурсами

Не забывай про тематические площадки и поисковые системы. Обязательно создай профили на различных туристических порталах и заведениях. Сайты отзывов играют ключевую роль в вопросах доверия. Призывай клиентов оставлять отзывы, поднимай рейтинг своей компании и доверие среди новых пользователей.

Шаг 7. Анализ результатов

Каждая реклама требует анализа. Оптимизируй свои кампании, отслеживая затраты, конверсии и эффективность. Важно знать, какие объявления сработали, а какие нет, чтобы перераспределить бюджет.

Настройка рекламы для организации туров по городам

Итак, мы подробно разобрали план запуска рекламы для компании «Городская Экскурсия». Теперь пришло время перейти к важным инструментам, которые позволят добиться намеченных целей и задач. Мы сосредоточим внимание на трех основных областях – Яндекс Директ, Яндекс.Картах и SEO-продвижении. Результаты каждого из этих инструментов позволят увидеть, как реклама может конвертироваться в реальные заявки.

Яндекс Директ

Первый шаг – это настройка контекстной рекламы в Яндекс Директ. Это один из самых популярных и эффективных способов привлечения клиентов. Мы нацелились на ключевые слова, такие как «туры по городам», «экскурсии в [ваш город]» и «авторские туры». Максимально точно определили целевую аудиторию, что позволило настроить более точные параметры таргетинга.

Этапы настройки

  1. Создание рекламной кампании: Мы использовали стратегию «поисковой рекламы». Предложили несколько вариантов объявлений для разных сегментов аудитории. Например, одному объявлению мы добавили акцент на “доступные индивидуальные туры”, в то время как другое фокусировалось на “семейных экскурсиях”.
  2. Настройка таргетинга: Мы выбрали параметры, такие как геолокация, интересы и поведение пользователей. Определили нужный бюджет, который был распределен между объявлениями. Важно, чтобы реклама отображалась именно людям, которые находятся в твоем городе или планируют в него поездку. Так была настроена видимость для тех, кто искал экскурсии, когда вбил в поисковой строке соответствующие запросы.
  3. Мониторинг и оптимизация: Через несколько недель мы начали наблюдать явные результаты. ROI на уровне 150% стал стандартом, а CTR (кликабельность) улучшилась до 8%. Важно постоянно отслеживать данные и оптимизировать кампании, чтобы избежать ненужных затрат. Мы проводили сплит-тесты, меняли заголовки и тексты объявлений, отслеживая статистику. Так, объявление с упоминанием «отзывы от наших счастливых клиентов» значительно увеличило интерес.

Яндекс.Карты

Второй инструмент, который мы использовали – Яндекс.Карты. Это платформа с большим потенциалом, где пользователи ищут информацию о том, что делать в незнакомых городах. Вот как мы это сделали:

Этапы работы с Яндекс.Картами

  1. Создание и оптимизация карточки компании: В первую очередь, мы сделали карточку компании «Городская Экскурсия» на Яндекс.Картах. Важно было заполнить все поля, включая адрес, контактную информацию, рабочие часы и ссылки на соцсети. Фотографии ярких впечатляющих экскурсий стали гарантией успеха.
  2. Сбор отзывов: Многочисленные положительные отзывы – мощный триггер для решения о выборе услуги. Поэтому мы отправили клиентам ссылки на дачу отзывов после каждой экскурсии. Потом это создало положительный имидж и доверие у пользователей. Как шутят маркетологи: «Сарафанное радио на стероидах!»
  3. Локационный таргетинг: Далее мы использовали рекламу на Яндекс.Картах, чтобы привлечь людей, находящихся рядом с ключевыми точками. Например, когда туристы искали рестораны или отели, наша реклама всплывала как часть этого списка. Таким образом, мы смогли использовать момент, когда потребитель готов сделать выбор.
  4. Мониторинг и анализ: Опять же, не забываем о важности мониторинга. Мы анализировали, какие запросы привели к просмотрам карточки и, в конечном итоге, к бронированиям. Это дало возможность корректировать контент и улучшать видимость.

SEO-продвижение

Наконец, в нашем кейсе стоит упомянуть о SEO-продвижении. Это долгосрочная стратегия, но результаты, которые приносит, несомненно, стоят затраченных усилий. Наши действия были нацелены на совершенствование видимости сайта компании в органической выдаче.

Этапы SEO-продвижения

  1. Аудит сайта: На старте мы провели полноценный аудит сайта «Городская Экскурсия». Это помогло выявить технические ошибки и скорректировать внутреннюю структуру. Актуальность и ценность контента для аудитории стали нашими приоритетами.
  2. Подбор ключевых слов: Следующий этап был связан с анализом и подбором ключевых слов. Мы искали сочетания, связанные не только с турами, но и с запросами о лучших достопримечательностях, отелях и популярных маршрутах. Это включало такие фразы, как «куда поехать в [город]», «где поужинать в [город]» и, конечно, «кейс по продвижению для туров по городам». Эти фразы стали камнем, на котором строится наш контент.
  3. Создание контента: Важнейший аспект SEO – создание качественного контента, который содержит ключевые слова. Мы начали вести блог, где публиковали статьи о мероприятиях в городе, рецензии на кафе и, конечно, рассказы о наших турах. Такой контент не только привлекал трафик, но и делал сайт ценным ресурсом для будущих клиентов!
  4. Ссылочная масса: Улучшая ссылки, мы работали над распространением ссылок на наш сайт. Это включало коллаборации с блогерами и местными СМИ. Публикации на других ресурсах помогли укрепить доверие к нашему сервису и повысить авторитет сайта.
  5. Мониторинг позиций и трафика: Мы использовали разные инструменты для мониторинга позиций и трафика. Google Analytics и Яндекс.Метрика стали нашими лучшими друзьями. Так мы собрали данные, которые показывают, какие страницы имеют высокий интерес, а какие требуют доработки.

Результаты по всем направлениям

Как итог, каждая из упомянутых выше рекламных стратегий принесла «Городской Экскурсии» свои плоды:

  • Яндекс Директ: по итогам трех месяцев рекламной кампании число заявок возросло на 250%. Конечная стоимость лида уменьшилась на 30%, что позволило выделить больше средств на дальнейшую оптимизацию.
  • Яндекс.Карты: на карточке компании количество просмотров увеличилось на 400%. Основное число клиентов пришло именно с этой платформы. Отзывы на 4.8 из 5 стали стандартом.
  • SEO-продвижение: число органического трафика увеличилось втрое. Позиции по целевым запросам достигли ТОП 5 поисковой выдачи.

Эта работа с рекламными инструментами дала мощный толчок «Городской Экскурсии» на путь успешного и устойчивого развития. Теперь, уверенный в своих силах, ты можешь использовать наш опыт и достигать таких же, если не лучших, результатов. Если ты также хочешь заняться продвижением своих услуг, то метнись к нам и оставь заявку! Надеемся, что вместе мы добьемся большего!

Нужна консультация по маркетингу?
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Согласен (на) с условиями Политики конфиденциальности